Região de Entrega:
Atendemos clientes em todo o território nacional.
Procedimentos de Envio:
O processo de envio inicia-se após a confirmação do pagamento da compra, sendo que compras com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas, enquanto boletos ou depósitos bancários têm aprovação concretizada em até 72 horas.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação, seguido por um e-mail de notificação de envio, contendo o número de registro para rastreamento no site dos Correios ou Transportadora.
Horários e Dias de Entrega:
As entregas ocorrem de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, podem ocorrer entregas aos sábados, domingos e feriados, dependendo do transportador.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento, em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.
Conferência de Dimensões:
Recomendamos que confira as dimensões do produto, certificando-se de que são adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Os respectivos entregadores de nossos transportadores não realizam montagem, desmontagem, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio.
Importante:
Todos os prazos de entrega consideram estoque, região, processo de emissão da nota fiscal e tempo de preparo do produto.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Em caso de erro no endereço, entre em contato com nossa equipe de suporte no e-mail [email protected] em até 24 horas.
Condições de Entrega:
A entrega é realizada por transportador terceirizado, normalmente é efetuada a uma pessoa maior de 18 anos mediante apresentação de documento de identificação.
A transportadora e seus entregadores não estão autorizados a:
Entrar no domicílio;
Utilizar meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
Realizar instalação ou manutenção de produtos;
Abrir a embalagem do produto;
Coletar produtos de devolução;
Entregar em endereço diferente ao especificado no DANFE;
Efetuar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.
Recusa do Produto:
Em caso de embalagem aberta ou avariada, produto avariado, produto em desacordo com o pedido ou falta de acessórios, solicitamos a recusa do recebimento, com o motivo registrado no documento de entrega. Se aceitar o produto e posteriormente identificar avarias, entre em contato com nosso suporte [email protected] em até 72 horas para solicitar a devolução.
Contato JJC Ferramentas:
Para esclarecimentos ou informações adicionais, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelos seguintes meios:
Telefone: (41)3995-2623 / (41) 98708-2392
E-mail: [email protected]
Agradecemos pela preferência e confiança em nossos produtos e serviços.
